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이름
날짜
2015.04.20 10:26:22
조회
5124
제목
[고객 여러분께 알립니다!!]
안녕하세요.
근간 모든 업무가 가중되어 게시판 업무가 원활하지 못한 송구한 마음안고 여러분께 인사드립니다.
벌써 여러날 봄비치고 많은 비가 주룩주룩...
이 비를 맞고 피어나지 않을 새싹이 없을 것 같은 느낌입니다...^^


지금은 어느정도 원만하게 진행되고 있지만,,,
게시판 질문에 답변글과 간단한 확인글에 댓글 올리는 부분은
아직도, 제자리 입니다...

인터넷으로 구매가 다반사인 요즘 흔히 접하지 못했던 상황이라
고객여러분의 당황스런 모습을 바로 앞에서 보는듯 염치가 없습니다.
죄송합니다....

저희 운틴가마는 모든 질문글,,, 특히 사용중 궁금증들은
경험에 의한 진솔한 답변을 올리고 있습니다.
그러나 다 알고 있으면서도 급하게 생각할 경우 얼른 답글을 올리지 못하는 부분도 있습니다.
요즘처럼 정신이 없이 바쁠때 더욱 그렇습니다.

모든일에 우선순위가 있듯, 당장 전화로 문의하는 경우 먼저 상담 드리고,,,
게시판 확인은 그 다음으로 확인하고 있습니다.
그런데, 지금의 일상은 수화기를 놓자마자 또 받아달라고 울어주는 전화기를 다시 잡는것이
일과입니다.

어떤 님께서 그렇게 바쁘면 인원을 보충하라고 말씀하셨는데요...
저희도 그렇게 하고싶습니다..
그러나 무쇠의 상담은 아무나 할 수 있는것이 아닙니다.
오랜기간 사용하여 충분히 무쇠를 다룰 수 있을경우에
궁금한 부분을 들었을때 상담이 가능하다는 애로사항이 있습니다.

고객여러분의 관심에 보답하는 길을 저희는 너무나 잘 알고 있습니다.
최선을 다해서 좋은 물건 만들고, 친절히 상담하는것...
모르지 않지만, 저녁8시까지 상담전화받고, 2시간동안 입금확인하여
운송장 출력하는 일과의 반복으로 위에 말씀드린 게시판을 다소 소홀했던부분 너그러히 용서해 주십사 또한번 양해를 구합니다.

입금즉시 확인해 드리기 어려운 부분도 있지만,,
입금확인후 부터 순차적으로 배송하느라 고객님께 도착까지 2주일의 배송기간이 필요합니다.
또, 팬2호를 주문하신 경우 1주일의 시간이 더 필요합니다.

[기본사용법 안내]
* 초벌길들이기 완료된 상태로 주문하신 경우 ㅡㅡ> 물로 가볍게 행구어 바로 사용합니다.
* 길 안들인 상태로 주문한 경우 ㅡㅡㅡ> 동봉한 설명서를 참고하셔서 길들이기 하셔서 사용합니다.
* 음식조리후, 길들이기를 하였더라도 설거지 하고 가스불에서 10초~15초 가열하여 얼른 물기를 말려서 그대로 보관합니다.

찾아주시는 고객여러분 고맙습니다.
감사합니다.
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